คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

โทรศัพท์ติดต่อหมายเลขกลางของโรงพยาบาลในวันและเวลาราชการ แจ้งชื่อ–นามสกุล และหมายเลขประจำตัวผู้ป่วย (HN) เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งวันนัดใหม่ให้ หรือทักผ่าน LINE Official Account ของโรงพยาบาล

ยื่นบัตรประจำตัวประชาชนที่จุดเวชระเบียนเพื่อทำประวัติผู้ป่วยใหม่ รับหมายเลข HN แล้วรอเรียกคิวตรวจตามลำดับ ควรมาถึงก่อนเวลา 11.00 น. สำหรับผู้ป่วยนอกทั่วไป

ระบบจะออกรหัสติดตามเรื่องให้ทันทีหลังส่งแบบฟอร์ม สามารถนำรหัสดังกล่าวมาตรวจสอบสถานะได้ที่เมนู "ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียน" โดยโรงพยาบาลจะตอบกลับครั้งแรกภายใน 3 วันทำการ

เตรียมบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง หากเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 7 ปีที่ยังไม่มีบัตรประชาชน ให้ใช้สูติบัตรพร้อมบัตรประชาชนของผู้ปกครอง และควรตรวจสอบสิทธิก่อนเข้ารับบริการที่งานประกันสุขภาพของโรงพยาบาล

ตรวจสอบได้ที่แอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" เมนูกระเป๋าสุขภาพ หรือเว็บไซต์ สปสช. หรือโทรสายด่วน สปสช. 1330 ตลอด 24 ชั่วโมง หากพบว่าสิทธิไม่ถูกต้องสามารถติดต่องานประกันสุขภาพของโรงพยาบาลเพื่อขอย้ายสิทธิได้

แผนกผู้ป่วยนอกเปิดให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08.00–16.00 น. (เว้นวันหยุดราชการ) ห้องอุบัติเหตุ–ฉุกเฉินเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมีคลินิกนอกเวลาราชการตามประกาศของโรงพยาบาล

ติดต่อที่งานเวชระเบียน พร้อมบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ป่วย หากมอบอำนาจให้ผู้อื่นมาแทน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจและสำเนาบัตรประชาชนของทั้งสองฝ่าย โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)